本人于2014年10月在湖南湘潭寶澤寶馬4S店購(gòu)買2014款320LI豪華設(shè)計(jì)套裝轎車一臺(tái)，2017年9月行駛中開(kāi)始出現(xiàn)DSC報(bào)警，方向盤變重情況，重啟車輛后恢復(fù)正常，2018年7月又出現(xiàn)故障送到長(zhǎng)沙寶悅5S店未檢測(cè)出故障，5S店回復(fù)可能是系統(tǒng)故障，重新編程后過(guò)一段時(shí)間故障碼還是出現(xiàn)，2018年9月將車送往長(zhǎng)沙瑞寶4S店檢測(cè)出故障碼系方向機(jī)問(wèn)題，需更換方向機(jī)總成，過(guò)了質(zhì)保期要自費(fèi)3萬(wàn)元；但2014年寶馬針對(duì)方向機(jī)問(wèn)題作了延長(zhǎng)5年質(zhì)保或15萬(wàn)公里的說(shuō)明，如今聯(lián)系華晨寶馬公司不予免費(fèi)更換。

投訴：

1.在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)故障但因一直沒(méi)有檢測(cè)出故障碼原因，將問(wèn)題拖到保質(zhì)期后導(dǎo)致車輛不能免費(fèi)更換部件。

2.華晨寶馬廠家對(duì)2014年作出方向機(jī)延保申明不兌現(xiàn)，無(wú)信用可言。