2015年1月27日晚上七點(diǎn)左右，路上行駛中突然聽(tīng)到車頭右前部發(fā)出啪啪的聲音，當(dāng)時(shí)馬上停車后聯(lián)系4S并開(kāi)到4S檢查，經(jīng)過(guò)4S專員檢查后告知右前輪有一塊皮要掉了，導(dǎo)致行駛時(shí)發(fā)出聲音。4S說(shuō)輪胎是消耗品沒(méi)有質(zhì)保要自費(fèi)換胎，由于當(dāng)時(shí)是晚上想早點(diǎn)回去，就沒(méi)想那么多就繳費(fèi)換了，輪胎RMB819，工時(shí)費(fèi)RMB60。第二天下班后又發(fā)現(xiàn)左前輪又有掉皮一塊；新車行駛還不到400公里，時(shí)間才一個(gè)禮拜，兩個(gè)前輪掉皮，我找出三包憑證出來(lái)仔細(xì)閱讀了，上面清楚地顯示輪胎質(zhì)保六個(gè)月一萬(wàn)公里；我就馬上打上海通用別克總部電話確認(rèn)，回復(fù)別克汽車是按三包憑證質(zhì)保；第二天抽時(shí)間又去4S店，要求他們按三包憑證換胎并退回前一次換胎費(fèi)用，4S當(dāng)時(shí)卻說(shuō)要經(jīng)過(guò)廠商同意，先發(fā)圖片給廠商，5個(gè)工作日給予回復(fù)；于是回去等他們回復(fù)。但是5個(gè)工作日過(guò)了都沒(méi)有任何回復(fù)，我就打電話催，電話中答應(yīng)第二天回復(fù)，第二天沒(méi)有回復(fù)我，我又打電話去催，給的答案說(shuō)廠商檢查結(jié)果是我撞東西導(dǎo)致掉皮還是要我自費(fèi)換胎；4S檢查原因時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)如何撞擊痕跡卻硬要說(shuō)是我撞的，其間我又反復(fù)打電話評(píng)理，他們答應(yīng)第二天給回復(fù)卻一直都沒(méi)回復(fù)我，都是我一次次地打電話催他們，因?yàn)轳R上要過(guò)年了，沒(méi)有時(shí)間等也沒(méi)有辦法的情況下，我于2/11號(hào)自己去維修店又換了左前輪花了560元。我三年多駕駛經(jīng)驗(yàn)，自提車就小心翼翼的開(kāi)車且都在市區(qū)行駛，輪胎品質(zhì)有問(wèn)題卻說(shuō)是我撞的，太冤枉了；而且我也找了很多司機(jī)朋友和幾家汽車維修店咨詢，都說(shuō)這輪胎怎么會(huì)這么脆弱，怎么會(huì)這樣掉皮，是輪胎品質(zhì)有問(wèn)題，如果是撞破的應(yīng)該是輪胎側(cè)面掉皮而不是正面掉皮。這兩個(gè)胎我沒(méi)有取得三包憑證中的質(zhì)保，特找貴平臺(tái)投訴，希望能幫忙取得該有的消費(fèi)權(quán)益，謝謝！