投訴主題:奔馳汽車變速箱嚴重質量問題 | |
投訴目標:奔馳 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時間:2014-06-15 | 投訴地區:北京市 |
我于2006年1月6日購買德國進口奔馳S350一輛,使用不到10萬公里即出現變速箱故障,踩油門轉速提高但車速不提高。經4S店檢查,涉及變速箱閥體故障及變速箱內部故障,需更換整體變速箱及發動機耦合器。 該車曾在8萬公里左右時,出現過無法掛檔情況,嚴重時即使重啟也無法掛檔,后在4s店更換換擋桿,情況有所改善。 在日常使用過程中,非常愛惜,從無激烈駕駛,且嚴格按照要求,每一萬公里在正規4S店進行一次保養。 變速箱作為汽車的核心部件,屬于長期耐用品,作為以質量著稱的奔馳車,更應該具有出色的耐用性。 現在出現這種問題,無法接受,強烈要求廠家給出合理解釋,并進行免費維修更換。