2011年4月份在武漢綠地公司購(gòu)別克新凱越，2013年元旦，發(fā)現(xiàn)副駕駛座駕駛臺(tái)上飾板翹起，自己按下去了，沒(méi)在意，今年十一期間發(fā)現(xiàn)翹起更加嚴(yán)重，幾乎脫落，認(rèn)為屬于質(zhì)量問(wèn)題，要求免費(fèi)更換。1、不是操作不當(dāng)造成；2、不是事故造成；3、不屬于易損易耗件；4、車(chē)輛行駛僅2萬(wàn)多公里；5、維修保養(yǎng)手冊(cè)中也沒(méi)有提及這個(gè)蓋板需要定期更換。所以它是質(zhì)量問(wèn)題或是設(shè)計(jì)缺陷。安全氣囊是保障乘坐人員安全的，現(xiàn)在它本身存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，車(chē)內(nèi)乘員面臨嚴(yán)重安全隱患。要求：1、通用公司公開(kāi)這個(gè)上飾板設(shè)計(jì)使用壽命；2、免費(fèi)更換。3、實(shí)施召回。    結(jié)果，通用回話(huà)“可以免費(fèi)粘貼一下”，等我到4s店卻被告知“變形嚴(yán)重，沒(méi)法修，必須換，費(fèi)用自理。或者通用公司同意，我們免費(fèi)換”。再聯(lián)系通用，被告知“領(lǐng)導(dǎo)不在，我們盡快給你回話(huà)”。    咱望穿秋水，音訊全無(wú)，不僅不正面回答設(shè)計(jì)使用壽命或者標(biāo)準(zhǔn)，也無(wú)人出面解決維修或者更換問(wèn)題。