春節(jié)即將到來，對于買車的市民和已經(jīng)買了車的市民來說，有些事情，比如車管所什么時間放假，什么時間上班；保險公司是否放假，假期里出險會不會跟平常一樣都充滿疑惑，記者帶著疑問走訪了相關(guān)人員。

    定損員到現(xiàn)場時間會長些

    保險員告訴記者，春節(jié)自駕游出現(xiàn)事故，應(yīng)第一時間報案，接著按照保險公司所說的步驟去走，由于春節(jié)期間自駕游人員較多，因此定損人員到現(xiàn)場時間將比平時時間長一點，車主應(yīng)耐心等待。

    第一時間報案是必須的，如果可以移離現(xiàn)場便應(yīng)該盡快離開。如果必須保留現(xiàn)場，車主應(yīng)該馬上打亮警示燈，然后將警示牌放在距離汽車200米之外的地方，保證過往車輛有足夠的時間剎車。

    小事故自行拍照

    如果是比較輕微的事故，第一時間報案后，征得保險公司同意，車主可以自行拍攝現(xiàn)場照片。由于現(xiàn)場照片對定損是起很重要作用的，所以車主在拍攝現(xiàn)場照片時需注意。首先，拍一個從車頭到車尾的全景（車牌號一定要拍清）讓理賠人員了解事故現(xiàn)場情況；然后，近距離多角度拍攝車輛和被碰物的接觸情況，這個也是要拍清車牌的，而且要有全車的影像；第三，近距離拍攝碰撞點；最后一步，將車輛和被碰物分開，分別對兩者拍照，拍下兩者碰觸的痕跡或部位。發(fā)給理賠人員，照片被許可，車主就可以繼續(xù)執(zhí)行出游計劃。

    出發(fā)前可增加險種

    此外，可根據(jù)不同需要購買附加險。比如，回家鄉(xiāng)的可以投保玻璃單獨破碎險，車身劃痕損失險，這樣的話回家鄉(xiāng)放鞭炮，車身被磨損也可以得到最多70%的賠償。或者是車上人員責(zé)任險，保障你和家人的安全，全車盜搶險、提高三者險額等等。

    在這里需要提醒讀者的是，車險定損時限為48小時之內(nèi)報案，發(fā)生盜搶事故需在24小時內(nèi)報案，延遲報案時間會增加理賠難度。如果發(fā)生了事故請冷靜報案，因為即使您是忘記了自己險單的號碼也是沒問題的，因為保險公司可以根據(jù)您發(fā)動機號碼和車架號來查詢您的保險單，為車主提供理賠。

    提醒

    節(jié)前車要年審，否則沒得賠

    記者撥打人保、太平洋保險以及平安保險的服務(wù)電話了解到，春節(jié)期間，門店具體放假安排目前還未公告，但是電話值班全年無休，車主發(fā)生事故需要保險賠償可撥打服務(wù)熱線， 春節(jié)期間亦會有值班人員受理。記者還在車管所了解到，車管所可能會在2月7日開始放假，但具體放假時間還未完全確定，并未公告張貼，詳情還是應(yīng)以各車管所屆時的具體通知為準(zhǔn)。

    4S店的駐點保險公司人員告訴記者，自己的放假時間基本跟4S店的時間一致，對于外出的車主，保險公司人員建議，自駕出行前一定要保證自己的車已經(jīng)年審了，因為沒有年審，保險公司不會對投保車輛進行理賠，保險買了也是無濟于事。該保險員還提醒了以下事項：一是留意險單是否有指定駕駛員，如果有，則只有這個人開的時候出險才是百分百賠付，否則不是全額賠償。二是確認出游地區(qū)是否屬于自己車險的保障范圍。如果車輛在超出投保行駛區(qū)域出現(xiàn)事故，保險公司一般都會要求追加免賠率甚至直接拒絕理賠，因此自駕出省前一定要查清自己車險的投保范圍。而且，如果車主對投保車輛進行改造、加裝等，導(dǎo)致投保車輛危險程度增加而沒有及時通知保險公司，很可能遇到事故后，保險公司會拒絕賠償。還有，“全險”并非全賠。比如，有的車主新車購買車險時，直接買了個“全險”。但車輛被劃傷時，卻得不到賠付。這是因為，這個“全險”里面不包括劃痕險。此外，車主要明確自己所投險種的理賠范圍，什么情況保險公司是不予理賠、理賠需要什么材料等。此外，要明確什么情況下要向保險公司報案、可以通過哪些途徑報案、報案期限是多長時間等問題。