申報政府質(zhì)量獎現(xiàn)場評審首次會議

 　  歷時近半年的東莞市2011年政府質(zhì)量獎評審終于結(jié)束。9月26日，東莞市政府決定授予廣東生益科技股份有限公司、廣東易事特電源股份有限公司和東莞農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司等3家企業(yè)2011年度“東莞市政府質(zhì)量獎”稱號。

　　與往年相比，本次東莞市政府質(zhì)量獎名額從去年的2個增至3個，評選范圍也從以往只有制造業(yè)企業(yè)參與擴大到服務(wù)業(yè)企業(yè)，服務(wù)業(yè)企業(yè)首次納入了市政府質(zhì)量獎的評選范圍。

　　生益科技：追求卓越 超越自我

      獲獎企業(yè)廣東生益科技股份有限公司（簡稱生益科技）是一家中外合資股份制上市企業(yè)。主要產(chǎn)品有剛性覆銅板(CCL)和撓性覆銅板（FCCL），供制作各種線路板，廣泛用于計算機、通訊設(shè)備、汽車電子、航空、能源等行業(yè)，其中某些產(chǎn)品曾應(yīng)用在神州六號和神州七號飛船上。目前是中國大陸較大的覆銅板專業(yè)生產(chǎn)基地，全球四大覆銅板生產(chǎn)企業(yè)之一，國家印制電路標準化技術(shù)委員會基材工作組組長單位、全國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)試點單位公司。

　　為申報2011年度政府質(zhì)量獎，生益科技于2010年7月開始導(dǎo)入卓越績效管理模式，在整個導(dǎo)入、開展過程中，生益科技上至老總、下至基層的每一位員工，均同心協(xié)力、緊密協(xié)作，全身心參與！通過組建核心工作小組，尋求專業(yè)咨詢機構(gòu)的協(xié)助，生益科技根據(jù)卓越績效模式對自身進行了全面診斷，為此獲得了不少改進機會，并得到了有效改善。

　　生益科技追求卓越的企業(yè)文化和發(fā)展理念也與卓越績效模式高度契合。通過推進卓越績效模式，生益科技學(xué)習(xí)和運用世界上先進的管理體系和方法，系統(tǒng)地提高了個人管理知識和能力，開闊思維和眼界，不僅強調(diào)股東滿意，更充分關(guān)注顧客、員工、社會等多方滿意；收獲了先進的管理方式帶來的管理變革的豐碩成果，企業(yè)的經(jīng)濟指標和財務(wù)指標都有了顯著的提高。

　　東莞市政府質(zhì)量獎是東莞市的最高質(zhì)量榮譽，其申報過程難度高，工作量大，競爭激烈，需要各部門積極參與和配合。對生益而言，通過參選，不僅是自身對工作的總結(jié)和檢驗，更是利用這一契機為企業(yè)走科學(xué)發(fā)展、以質(zhì)取勝之路夯實基礎(chǔ)、創(chuàng)造了良好條件。

　　易事特：永不間斷的技術(shù)創(chuàng)新

       廣東易事特電源股份有限公司（簡稱易事特）是中國電源行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和國內(nèi)最大的電源企業(yè)集團，專業(yè)致力于UPS電源、E機房一體化集成系統(tǒng)、太陽能光伏發(fā)電等電源和新能源產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，是領(lǐng)先的整體電源解決方案供應(yīng)商和行業(yè)內(nèi)強勢進軍國際市場的標志性企業(yè)集團。

　　公司始終堅持“技術(shù)創(chuàng)新，自主品牌”發(fā)展理念，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、自主創(chuàng)新發(fā)展道路。公司產(chǎn)品“品質(zhì)卓越、性能穩(wěn)定”，先后成功服務(wù)“神舟號”系列飛船、青藏鐵路、武廣高鐵、上海世博會、廣州亞運會、深圳大運會、博鰲亞洲論壇場館等國家特大和重大工程項目，入圍中央政府采購、中國移動總部、中國聯(lián)通總部、中國農(nóng)業(yè)銀行總行、中國工商銀行總行、國稅總局、國家廣電總局等重大UPS集采選型項目。

　　作為快速發(fā)展的高新技術(shù)企業(yè)，易事特一直都非常關(guān)注管理模式和企業(yè)管理升級。

　　2008年公司決定在公司全范圍內(nèi)導(dǎo)入卓越績效管理模式，并成立了以董事長何思模教授為組長，公司高管層為成員的卓越績效推廣小組。之后易事特嚴格按照卓越績效管理模式，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量與分析、經(jīng)營結(jié)果等各個方面深化管理和規(guī)范。

　　此次申報政府質(zhì)量獎，通過企業(yè)自評和專家組評審一致認為，易事特獨具特色的企業(yè)文化、領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢、健全和高速響應(yīng)的客戶服務(wù)體系、以快樂為主題的人力資源管理系統(tǒng)、工業(yè)化與信息化高度融合、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步、快速發(fā)展的六個方面創(chuàng)造了顯著的優(yōu)勢。

　　東莞農(nóng)村商業(yè)銀行：質(zhì)量立行 創(chuàng)新進取

       最早成立于1953年的東莞農(nóng)村商業(yè)銀行（即原來的東莞農(nóng)信社，以下簡稱東莞農(nóng)商行），自1996年“行社脫鉤”

　　特別是2004年統(tǒng)一法人改革以來，堅持“不等體制，轉(zhuǎn)換機制”，打造業(yè)務(wù)品牌，推進機制改革，各項業(yè)務(wù)駛?cè)肓丝燔嚨馈?/p>

　　2008年，為應(yīng)對金融危機的沖擊，東莞農(nóng)商行迅速將工作重點轉(zhuǎn)移至提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量及金融服務(wù)質(zhì)量等方面上來。一時間，“抓質(zhì)量”一詞頻繁出現(xiàn)在東莞農(nóng)商行各類內(nèi)部文件中。在2009年的全行工作會議上，“抓質(zhì)量”更是被首次作為行長年度工作報告的主標題。

　　東莞農(nóng)商行將國際標準的卓越績效管理模式，與地方經(jīng)營特色有機結(jié)合，緊緊圍繞東莞市委市政府“雙轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略目標，致力打造中小企業(yè)銀行、零售銀行、社區(qū)銀行的三大特色服務(wù)品牌，助力地方經(jīng)濟，服務(wù)社區(qū)市民。

　　按照銀監(jiān)會提出的“制衡有效、民主決策、程序清晰、激勵科學(xué)、善待客戶、服務(wù)社會”六個方面的要求，東莞農(nóng)商行以“形神兼?zhèn)?rdquo;為目標，不斷優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)，增強三會一層的履職能力和管理水平。積極適應(yīng)監(jiān)管政策和業(yè)務(wù)發(fā)展對資本管理提出的新要求，進一步優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，提高股東素質(zhì)，優(yōu)化薪酬機制，創(chuàng)新風(fēng)控手段，為持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　在“質(zhì)量立行”的經(jīng)營思路指導(dǎo)下，東莞農(nóng)商行堅持“團結(jié)和諧、開放包容、務(wù)實敬業(yè)、創(chuàng)新進取”的核心價值觀，關(guān)注股東、顧客、員工、社會的滿意度，不斷超越自身、走向卓越，企業(yè)多年蘊藏的巨大潛能得到了釋放。存貸款市場占有率連續(xù)15年位居?xùn)|莞市銀行業(yè)首位。

　　到2010年，東莞農(nóng)商行實現(xiàn)利潤22.58億元，高居全市銀行業(yè)首位。

　　憑借扎實的基礎(chǔ)，引入先進管理模式，內(nèi)外兼修，讓東莞農(nóng)商行獲得了前所未有的“爆發(fā)”，脫穎而出成為首家獲東莞市政府質(zhì)量獎的服務(wù)業(yè)機構(gòu)。