本報記者 鮑亞飛
當(dāng)?shù)毓ど獭①|(zhì)監(jiān)部門已介入調(diào)查，企業(yè)或面臨進(jìn)一步處罰
千島湖還有大批野生銀魚嗎？
昨日，經(jīng)本報報道后，有關(guān)千島湖銀魚何時消失，如何消失的話題，再一次成為社會熱點。新華網(wǎng)、人民網(wǎng)[微博]、新浪、網(wǎng)易等各大門戶網(wǎng)站對此消息的轉(zhuǎn)載引發(fā)了數(shù)以萬計的跟帖。
最新的消息證實，在售的野嬌嬌銀魚干目前已經(jīng)全部下架，并接受退貨。當(dāng)?shù)毓ど獭①|(zhì)監(jiān)部門也已經(jīng)介入調(diào)查。
野嬌嬌公司：銀魚干全面下架、退貨，向消費者道歉
從26日中午開始，野嬌嬌銀魚干的銷售商陸續(xù)接到通知：目前在售的標(biāo)明為“名貴野生”、“取生長于‘天下第一秀水’千島湖中新鮮銀魚……”的銀魚干全面下柜；做好消費者的退貨、解釋工作。也就是說，投訴人洪先生產(chǎn)生疑問的銀魚干已經(jīng)在昨天撤離市場。
“不管怎么樣，該批包裝的銀魚干存在瑕疵，這對我們來說也是一個教訓(xùn)，今后我們不僅要注重產(chǎn)品本身質(zhì)量，還要提高對產(chǎn)品附屬物品的要求。” 浙江野嬌嬌食品有限公司一高層對記者說，產(chǎn)品外包裝上的不當(dāng)描述的確會給消費者造成誤解，這是他們的工作失當(dāng)，他愿意針對此事向消費者道歉。“本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們一方面已經(jīng)下架了所有相關(guān)銀魚干，另一方面也已經(jīng)按工商部門的要求啟動了召回程序。”
據(jù)該高層介紹，盡管市場上的銀魚干還沒有全部返廠，但估計數(shù)量不會很大。對于已經(jīng)售出的銀魚干，公司也展開了退貨工作，消費者可以先電話聯(lián)系0571—64880188，并確定具體的退貨地點。
記者于昨日下午走訪了多個原先有野嬌嬌銀魚干的土特產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)原先擺放銀魚干的位置已經(jīng)被其他產(chǎn)品替代。
職能部門：5步驟介入調(diào)查，工商質(zhì)監(jiān)積極應(yīng)對此事
“對于疑問銀魚干，首先要做的就是停止銷售并接受退貨。”淳安縣相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人說，野嬌嬌銀魚干問題發(fā)生后，工商和質(zhì)監(jiān)都已經(jīng)開始行動并介入調(diào)查，積極應(yīng)對此事。
記者了解到，淳安縣工商局已經(jīng)約談了野嬌嬌公司有關(guān)人員，要求產(chǎn)品下架、召回，同時也刪除了公司網(wǎng)站有關(guān)銀魚干的宣傳和廣告，清理、封存了一批包裝物。“已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的，和市場流通環(huán)節(jié)相同的銀魚干外包裝目前已被封存，并做后續(xù)銷毀處理。”該負(fù)責(zé)人說，目前尚沒有發(fā)現(xiàn)該品牌銀魚干本身有質(zhì)量問題。
淳安縣質(zhì)監(jiān)局稽查大隊、食品科相關(guān)人員也召開了緊急會議，并部署了相關(guān)檢查工作。“一旦查實有關(guān)問題出在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，我們就會按照相關(guān)的法律法規(guī)予以嚴(yán)處。”質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“野嬌嬌”是中國馳名商標(biāo)，日常抽檢中并沒有發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題。
律師說法：企業(yè)可能面臨進(jìn)一步處罰
“企業(yè)面臨的風(fēng)險有2個方面：對消費者的賠付、接受職能出門的處罰。”浙江君安世紀(jì)律師事務(wù)所梅寧律師說，按照有關(guān)規(guī)定，不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。
“除了‘消法’、‘質(zhì)量法’，企業(yè)還必須接受其他法律法規(guī)的約束。”梅寧說，“反不正當(dāng)競爭法”第五條第四款有規(guī)定：在商品上偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，偽造產(chǎn)地，對商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示；對于經(jīng)營者利用廣告或者其他方法，對商品作引人誤解的虛假宣傳的，監(jiān)督檢查部門可以責(zé)令停止違法行為，消除影響，并根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。
不過，他表示，野嬌嬌究竟要面臨多大的處罰，承擔(dān)多大的責(zé)任，要看有關(guān)部門調(diào)查銀魚干事件的實際情況。
