陽谷縣質(zhì)監(jiān)局始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，緊緊圍繞“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，規(guī)范執(zhí)法與服務(wù)”的總體要求，提出“四個(gè)轉(zhuǎn)變”規(guī)范執(zhí)法行為。
一是由過去“內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴獠勘O(jiān)督機(jī)制”，陽光執(zhí)法。積極開展說理式執(zhí)法，公開審理行政處罰案件，并通過新聞媒體、報(bào)紙?jiān)诋?dāng)?shù)毓_執(zhí)法范圍、部門職責(zé)、執(zhí)法程序、收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)一步增加執(zhí)法透明性和公開性，避免暗箱操作。
二是由“懲罰為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皫头鰹橹鳌钡膱?zhí)法理念，和諧執(zhí)法。徹底改變過去“為了罰款而罰款”的觀念，而代以教育與幫扶為主，幫助企業(yè)樹立主體責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)，促進(jìn)和諧質(zhì)企關(guān)系。
三是由“管理”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺⻊?wù)型”模式，貼心執(zhí)法。做到“寓服務(wù)于管理之中”，真正做到為群眾和企業(yè)排憂解難，做企業(yè)的貼心人。
四是向“人性化執(zhí)法”轉(zhuǎn)變，文明執(zhí)法。在執(zhí)法過程中，堅(jiān)持以人為本原則，群眾利益至上，嚴(yán)格依法行政，正確使用自由裁量權(quán)，確保公正和公平，禁止“吃拿卡要”和其他有損質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍形象的行為。
（山東省聊城市陽谷縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）
唐 峰 謝學(xué)民
