北京市石景山的張女士在2021年11月的某天，瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)看到北京孚惠教育的注冊(cè)安全工程師相關(guān)的廣告信息，便預(yù)留了自己的電話(huà)，隨后便接到孚惠教育的工作人員電話(huà)，向張女士介紹稱(chēng)“孚惠教育是央視品牌，注冊(cè)安全工程師證拿到后他們公司會(huì)提供掛靠單位，每年可以獲取4一6萬(wàn)的高額掛靠費(fèi)，簽無(wú)責(zé)任合同”，同時(shí)又介紹考注冊(cè)安全工程師的好處，并宣稱(chēng)注冊(cè)安全工程師考試2022年開(kāi)始增加英語(yǔ)、制圖兩個(gè)考試科目，難度將大幅度上升，宣傳公司的授課老師是出卷老師，要簽保密協(xié)議的等等。聽(tīng)完介紹后張女士先后交了500元訂金和7480元尾款，共7980元報(bào)名VlP無(wú)憂(yōu)班。張女士稱(chēng)工作人員表示“他們宣傳無(wú)憂(yōu)班通過(guò)率是94%”。

但之后不久孚惠教育的教務(wù)主任又多次聯(lián)系張女士，“要張女士再交12000元加入密訓(xùn)班，否則過(guò)關(guān)難度很大，而且要花大量時(shí)間看書(shū)，加入密訓(xùn)班無(wú)需自己多看書(shū)，只要每周聽(tīng)一次課，考前一周做密卷就能過(guò)關(guān)”，并向張女士表示“密訓(xùn)班參加考試的學(xué)員全都過(guò)關(guān)”。在工作人員的反復(fù)溝通下，張女士又交了5000元。家人知道后，感覺(jué)張女士被騙了，阻止其再次打款。張女士稱(chēng)“他們要求我先交錢(qián)，然后再簽合同，拿到后發(fā)現(xiàn)合同和宣傳的根本不一樣，現(xiàn)在也知道掛靠證書(shū)是國(guó)家不允許的，同時(shí)自己也沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)歷，根本不符合報(bào)考要求”。張女士覺(jué)得孚惠教育存在“欺騙誘導(dǎo)消費(fèi)的行為”要求退還支付的所有費(fèi)用共計(jì)12980元。