在線投訴：酒店預訂后，被告知無房，反饋給賣家和平臺后，均未按照飛豬平臺《酒店服務(wù)保障標準》規(guī)則處理。規(guī)則指出，商家點擊確認發(fā)貨后，酒店、客棧無房或查不到訂單或加價的，商家應(yīng)向買家支付違約金，違約金的金額為該筆訂單的首晚房費。根據(jù)該規(guī)則，提出賠付首晚房費的訴求。
【在線投訴】“飛豬”疑似未按平臺規(guī)則進行賠償處理
2020-06-02 澳門區(qū) 12135次
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