2014-2-24我朋友幫我在你們網(wǎng)站定了一張上海-布達(dá)佩斯-哥本哈根-上海的機(jī)票。 票價(jià)8890。 2014-2-28 我點(diǎn)開(kāi)郵件發(fā)現(xiàn)訂單的確認(rèn)信息里面沒(méi)有包含對(duì)于這張機(jī)票的退改相關(guān)信息。 進(jìn)入訂單更改的網(wǎng)頁(yè)里面， 機(jī)票頁(yè)面沒(méi)有任何退改相關(guān)的金額信息。 我嘗試想知道這個(gè)退改政策的時(shí)候，（以為會(huì)有一個(gè)價(jià)格什么的展示我可以評(píng)估一下），漢莎的網(wǎng)頁(yè)竟然沒(méi)有任何提示或者確認(rèn)或者警告都沒(méi)有直接就給把我的訂單給取消了！并且對(duì)于退款的款項(xiàng)依然沒(méi)有任何的說(shuō)明。 打電話給他們的客服，說(shuō)此訂單8890的金額，只能退款幾百塊錢(qián)。 這樣的情況， 在訂單的確認(rèn)郵件里沒(méi)有提到。 在取消訂單的時(shí)候也沒(méi)有任何通知 。并且客服說(shuō)他們中國(guó)辦事處對(duì)此沒(méi)有任何解決方案！ 我認(rèn)為一個(gè)德國(guó)公司在華經(jīng)營(yíng)，這樣的行為，還請(qǐng)315介入調(diào)查！