3月8日，本人通過唯品會網站購買美妝類用品，其贈品沒有發(fā)，聯(lián)系在線客服，客服問完問題后直接補償30維品幣，不處理問題，再次聯(lián)系電話客服，居然說正常流程就是這樣，問題任不解決，希望有關部門能夠管管這樣的現(xiàn)象