1：2018年8月17日，我在淘寶網(wǎng)焦點(diǎn)網(wǎng)游店鋪購(gòu)買了魔獸世界代練服務(wù)，項(xiàng)目為（史詩(shī)王座，薩格拉斯惡犬掉的（枯萎烈焰法衣）。阿格拉瑪?shù)舻模�隕落復(fù)仇者肩章）），繳納400元給支付寶代管。未有發(fā)票。付款之前，賣家未提示需等一個(gè)月后才能提供服務(wù)，商品頁(yè)面也沒用說明。并提供了另一個(gè)商品的付款鏈接讓我付款。

2：2018年8月17日，付款完畢當(dāng)天，我詢問何時(shí)可以開始代練，賣家說是需要等幾天。當(dāng)時(shí)我想著都不容易，等等就等等吧。 2018年8月22日，我第二次詢問何時(shí)可以開始代練，被告知需要9月6日之后才能進(jìn)行。我明確表示不想等那么久。客服說下周安排。。 2018年8月27日，我第三次詢問何時(shí)開始代練，仍被告知需要下周，下周肯定打。 2018年9月4日，我第四次詢問何時(shí)開始代練，被告知第二天進(jìn)行。 2018年9月5日，我第五次詢問，被告知團(tuán)隊(duì)放假了。仍然需要下周，仍然是下周肯定打。我詢問進(jìn)行代練的具體時(shí)間，未果。客服態(tài)度很不耐煩。 2018年9月10日，我第六次詢問，被告知11號(hào)或者12號(hào)進(jìn)行。 2018年9月11日，我第七次詢問今天是否可以代練。又被告知需要下周進(jìn)行。并說減免50元，仍要下周打。我拒絕接受。要求24小時(shí)之內(nèi)完成，表示要進(jìn)行投訴。 客服先是批判我太較真，說我的訂單沒有價(jià)值，后來(lái)又表示道歉，并說要先轉(zhuǎn)給我50元，仍沒有說明確的代練時(shí)間。 我仍然拒絕，要求24小時(shí)之內(nèi)完成。客服拒絕，并對(duì)我進(jìn)行嘲諷。我當(dāng)即要求退款，并表示之后要去淘寶網(wǎng)投訴，客服拒絕退款，并表示要惡意拖延至兩天后退款期結(jié)束。

4：幾次拖延原因?yàn)椋盒枰�代練其他人的�?xiàng)目、團(tuán)隊(duì)休息、團(tuán)隊(duì)有其他項(xiàng)目要進(jìn)行

5：現(xiàn)在，我選擇投訴，要求焦點(diǎn)網(wǎng)游退款，并賠償我違約及精神補(bǔ)償費(fèi)用共計(jì)200元。

備注：

1.圖片位置不夠，只能上傳部分證據(jù)。

2.焦點(diǎn)網(wǎng)游的店鋪信息里也沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照及聯(lián)系人電話。只能給出阿里旺旺名稱，通過阿里旺旺聯(lián)系

3.每個(gè)cd指的是一周