南京康卓環(huán)境科技有限公司 天貓：紐貝爾旗艦店 電話15332197320   /  18652913223 我男朋友于2014.9.1在網上給我買了一個車載凈化器，收到時盒子破損，商品質量差的要死，就是里面裝了三塊不同顏色的海綿，就能凈化空氣，而且無任何說明書/合格證，且無發(fā)票，天貓規(guī)定貨票同出，但商家確沒有遵守不說，聯(lián)系其客服解決也無回應，故申請退貨退款，發(fā)票問題，說明是：三無產品，可商家一再拒絕：根據親的退款說明 商品并沒有存在質量問題 麻煩修改七天無理由退貨或者我不想要了 謝謝配合     ，且并未聯(lián)系發(fā)票問題，后續(xù)也未補寄出發(fā)票，事后一直申請，商家一直拒絕且無任何聯(lián)系解決，直到14年底，商家才聯(lián)系，但拒絕承擔任何問題，并不支持退貨和發(fā)票問題，故申請?zhí)熵埿《�協(xié)助解決，但一個月后小二無任何說明的就支持打款給商家關閉退貨退款申請（退款編號：34691692374844）， 過后我又趕緊申請售后依舊是發(fā)票問題退貨退款，商家依舊是拒絕，且不承認任何過失問題，并說我是欺詐（賣家拒絕的理由竟然是：此單我們之前申請過小二介入 客戶惡意申請退款 貨已經收到客戶非要申請僅退款 客戶提供的電話一直聯(lián)系不上 地址不是下單客戶地址 總是拿發(fā)票威脅我們 如果客戶需要發(fā)票可以提供具體地址和正確聯(lián)系方式給我我們可以寄 麻煩小二盡快幫忙處理下 因為這一個單浪費我們太多時間 我們不想再浪費時間在這樣的客戶身上），賣家拒絕理由說聯(lián)系不上我，其實是根本就沒有聯(lián)系過我，而且我每次打電話給他們時，他們說的都是如果真有這樣子的事情會馬上解決，還說會完美解決，但是網上申請的頁面卻是兩種截然不同的結果，很是郁悶，還祥什么地址不是下單客戶地址，這是句什么話到現在都沒明白，現也是小二介入的狀態(tài)，對于商家這種胡扯的態(tài)度真的很寒心，本來金額也才199元的東西，結果折騰了幾個月，現在還是沒有解決，商家店鋪的信譽都是靠刷單刷起來的，而且他們分銷很多，有一次他們的分銷居然都找到我QQ讓我?guī)推浯�銷并刷銷量，當時就傻掉了，商家一直認為他們的質量無任何問題，我想把我收到的產品寄到檢測中心幫我仔細檢測，還請幫忙處理一下，本來是一件小事兒，現在商家一直不管不問的拖著時間，實屬被逼無奈，才來此地投訴，希望315的親們能幫我解決一下，謝謝麻煩了