購買的夢芭莎“經(jīng)典百搭淑女中跟魚嘴涼鞋商品號：(122113101)”穿了不到一個月就脫皮。 1.第一次打電話給客服說要退換貨，客服讓拍照并發(fā)郵件給他們。按照他們說的操作后，郵件告知我距下單時間超過一個月不能退換貨。 2.第二次電話客服說明了郵件情況，對方說向上級申請，及時回復我。 3.收到客服電話：客服要求自費快遞去夢芭莎倉庫質(zhì)檢，而且質(zhì)檢結(jié)果如果非商品質(zhì)量問題，來回運費需要自己承擔。他們的鞋本身質(zhì)量有問題，咱也不怕郵寄。我要求對方把退款退到我的付款銀行賬號里，客服說有兩元手續(xù)費有我承擔，我當即同意。但重點是被告知退款有一部分要以禮券方式退到夢芭莎賬戶里，這就讓人無法接受了。我明確告知客服不打算再在夢芭莎買東西了，質(zhì)量太次，對方卻堅持退一部分款到夢芭莎賬戶。 請求幫助：難倒我只能認倒霉損失這部分錢？