本人在2014年6月22日下午在攜程網(wǎng)訂了兩張北京飛往成都的機(jī)票，因其中一個(gè)乘客用國外護(hù)照訂票，且攜程網(wǎng)未明確告示國外顧客訂票需注意事項(xiàng)，導(dǎo)致一張機(jī)票姓名與護(hù)照有一點(diǎn)不符（未填寫姓氏），導(dǎo)致所訂機(jī)票不能正常登機(jī)，且退票的話攜程網(wǎng)要求我承擔(dān)機(jī)票全款，而我打航空公司咨詢過，他們退票的話只需承擔(dān)30%的手續(xù)費(fèi)，而為什么攜程就不能退款，我們對(duì)這種霸王條款深惡痛絕，并且要求攜程網(wǎng)進(jìn)一步完善這種容易出錯(cuò)的流程提示。