2014年6月12日下午16時購買蘇寧易購ipad mini一臺，商家網(wǎng)站承諾部分城市半日達（即12小時送達），其中包括本人城市嘉興市，等到24小時候打電話確認，蘇寧說貨物仍然沒有到達嘉興市，本人查看物流詳情，東西是在杭州出貨的，于是向蘇寧提出要求最晚14日8點送達，結(jié)果直至中午12時依舊沒有消息，早上9點30分左右曾有客服聯(lián)系說東西已經(jīng)到達嘉興，稍后便會聯(lián)系我們送貨，可至今仍未得到嘉興蘇寧易購的任何消息。 至此，本人對蘇寧易購對消費者承諾的時間及其他承諾抱有疑問，而且經(jīng)之前在蘇寧購買貨到付款和網(wǎng)上查看部分網(wǎng)友的帖子經(jīng)歷得知，貨到付款和網(wǎng)絡付款后送貨，明顯送貨的積極程度有所不同，而且本人對快遞的了解，即便是快遞杭州到嘉興最多也就在次日的14點前一般能都送達。 我們消費蘇寧易購一個是為了得到商品的保證，另一個則是因為蘇寧網(wǎng)點較多，所以對其送貨速度比較放心。但現(xiàn)在連他們自己承諾的時間都不能保證，本人實則不敢相信他們作出的其他承諾。 此商品是賣給老人，由于老人不是經(jīng)常在家，錯過這個時間老人還得多等很久才能拿到東西，我們小輩也要為了這一個快遞而守在家中，沒法外出辦其他事情，本來購買蘇寧易購以為能夠保障時間，但現(xiàn)在看來還不如普通快遞，如果是如此我們消費者何需多花錢而且浪費時間來購買蘇寧的產(chǎn)品，我完全可以購買其他電子商務網(wǎng)站的產(chǎn)品。 故此事件，需蘇寧給我們消費者一個滿意的答復，并且對他們承諾但未做到的送貨時間做相應補償