2014年6月6日，本人在蘇寧易購上購買了37單產(chǎn)品，并成功付款了，收貨方式選擇：上門自提 。 于2014年6月7日接到蘇寧門店工作人員電話聯(lián)系讓我上門提貨，由于我當(dāng)天沒時(shí)間，于是和工 作人員商量說2014年6月8日上門去提貨。 2014年6月8日，我去到浦東新區(qū) 上海川沙路店 常規(guī)店 上海市浦東新區(qū)川沙路4825號現(xiàn)代廣場 4樓 找工作人員提貨，在那里等了他們1-2個(gè)小時(shí)，最后被告知說無法提貨，而且無任何賠償。 當(dāng)時(shí)我只能白走一趟了。本來以為事情就這樣結(jié)束了。誰知道還有下文。 2014年6月20日，當(dāng)時(shí)我正在上班，一個(gè)號碼為134-8224-3553給我打來了電話，由于當(dāng)時(shí)不方 便接電話，我則給這個(gè)號碼回復(fù)了一條短信詢問他是哪位并問他有什么事情。然后其發(fā)短信來 說，他是現(xiàn)代廣場蘇寧川沙店，說我前期定的貨可以來提了，總部以核實(shí)可以發(fā)貨，讓我?guī)Ш? 驗(yàn)證碼和身份證明來去下。當(dāng)時(shí)我則回復(fù)了他說好的，我將于2014年6月21日上門取貨。 2014年6月21日，我已經(jīng)在公交車上了，號碼為134-8224-3553給我打來又說不能取貨了，并且 已經(jīng)全部把我的訂單全部取消了。于是我打蘇寧官方客服4008-365-365詢問情況，客服不但沒 有給我解決問題，還用一對冠冕堂皇的話語來推脫責(zé)任。 最后，請315明察，讓蘇寧易購這些霸王條款得到應(yīng)有的懲罰，并賠償我損失的時(shí)間、電話費(fèi)、 交通費(fèi)。 不盡責(zé)的客服工號：客服工號6004、6394   值班經(jīng)理工號1858