本人于2014年5月13日下午15時(shí)許在重慶江北機(jī)場(chǎng)候機(jī)去往福州，候機(jī)期間，北京天賜成網(wǎng)絡(luò)訂房服務(wù)有限公司銷售人員向本人銷售網(wǎng)絡(luò)訂票服務(wù)，辦理了該公司至尊卡，預(yù)存了798元進(jìn)去，卡上附有卡號(hào)及密碼，我詢問了是否可以網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，及手機(jī)下載客戶端預(yù)訂，對(duì)方給予肯定答復(fù)，銷售人員并說明當(dāng)天注冊(cè)成功，第二天便可使用其中的金額。本人于2014年5月15日預(yù)訂機(jī)票，該公司其官網(wǎng)上的蘋果手機(jī)客戶端并無(wú)下載通道，官網(wǎng)也預(yù)訂不成功。之后本人電話詢問該公司，結(jié)果告知其一卡上密碼不能使用，其二預(yù)存的798元金額使用受限，每次只能用于該預(yù)訂機(jī)票票價(jià)的10%。得知情況之后，告知他們違反市場(chǎng)銷售規(guī)則，隱瞞消費(fèi)情況，涉嫌消費(fèi)欺詐，本人要求退卡，該公司詢問情況之后，說明2014年5月19日給予答復(fù)，但至今仍無(wú)音訊。        因此，基于以上情況，本人要求該公司給予滿意的答復(fù)，賠償期間所受財(cái)產(chǎn)損失以及精神損失。