2014-6-3日在京東在線付款購買了一臺(tái)海信冰箱，6月4日上午京東配送員工打電話核實(shí)送貨信息，我接到電話并且告知公司下午有人接收冰箱，但是等到6月4冰箱都沒有送來，我在京東上查詢跟蹤訂單，給配送員打電話詢問送貨人電話關(guān)機(jī)，然后我又等了一天京東狀態(tài)顯示目前訂單較多正在調(diào)配，我就一直等到6月9號(hào)，周一上線一看顯示訂單取消了，京東在沒有通知用戶的情況下擅自把用戶已經(jīng)購買的產(chǎn)品取消訂單，而且說多次配送沒人接收，我接收的地址為單位地址，我們周一至周五一直都有人，除了4號(hào)的電話外我沒接到任何一個(gè)電話告訴我訂單已被取消。訂單編號(hào)：1485064582