投訴主題:騰訊dnf被誤封 | |
投訴目標(biāo):騰訊 | 投 訴 人:張磊 |
投訴時(shí)間:2014-06-17 | 投訴地區(qū):山西省 |
騰訊公司下屬DNF<地下城與勇士>游戲公司無(wú)故封停我的游戲賬號(hào),賬號(hào):2581863998服務(wù)器:山西一區(qū),角色名:該區(qū)所有角色。在2014年5月17日15時(shí)55分左右,上游戲無(wú)緣無(wú)故被永久封號(hào)。查詢(xún)問(wèn)了客服說(shuō)是使用第三方軟件,導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常。本人玩此游戲已經(jīng)有5年了,這5年里自覺(jué)遵守游戲秩序,從未開(kāi)國(guó)外掛等非法軟件,在游戲里投入了大量的時(shí)間與金錢(qián)。本人也多次嘗試找客服,找客服都是機(jī)械式回復(fù),沒(méi)有憑據(jù),一口咬定我游戲違規(guī)操作。非法占據(jù)本人虛擬財(cái)產(chǎn),嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益!強(qiáng)烈要求維護(hù)我們的權(quán)益!還有好多像我這樣,無(wú)辜被封的玩家,希望315能夠幫我們解決問(wèn)題,謝謝!