訂單號(hào)：45388542596796 原本2013年11月11日在淘寶網(wǎng)的康佳官方旗艦店（http://konka.tmall.com/?spm=a1z0b.7.a2226n0.2.H8RIt4）購買了兩臺(tái)電視，LED32E5530PDF 32寸和 LED55K60U KKTV 55寸，當(dāng)時(shí)參加的活動(dòng)兩臺(tái)電視贈(zèng)送的大禮包里面是說贈(zèng)送掛架的，由師傅安裝時(shí)在帶過來。由于當(dāng)時(shí)新房還沒裝修好，所以沒買上安裝，當(dāng)時(shí)咨詢客服以及撥打康佳大拇指熱線4008800016得到的肯定答復(fù)是可以等裝修好后在預(yù)約送掛架安裝，由于種種原因?qū)е律现苄路坎叛b修好，在2014年4月12日也就是今天聯(lián)系安裝包括康佳官方旗艦店客服以及4008800016，得到的答復(fù)卻是需要支付掛架和安裝費(fèi)、我說購買后咨詢不是確定可以等到裝修好后在處理嗎？他們說是時(shí)效問題，失效了。可當(dāng)時(shí)官方旗艦店的頁面里面沒說要多久只能贈(zèng)送才贈(zèng)送了，房子裝修的事誰都想順順利利，誰想多那么多事情拖幾個(gè)月。要不我這兩個(gè)月買電視不可以嗎，這段時(shí)間買光是LED55K60U KKTV我就可以省1000塊左右，這可相當(dāng)于我半個(gè)多月的收入啊，這起碼可以買十個(gè)掛架了吧。家里二十多年來一直用康佳這個(gè)牌子，別人建議換其他的我們都沒認(rèn)同。可這件事確實(shí)讓老用戶傷心了，失望了。雖然只是兩個(gè)掛架，卻體現(xiàn)了這么一個(gè)名牌大廠失信于人。