強烈要求當當網維護客戶的正當權利并賠償所有損失。2013年底前分兩次將價值1000元的當當禮品卡充到當當網賬戶中，之前按照當當網要求驗證通過手機、信箱，設定支付密碼。2014年我登陸當當網發現無法登陸，聯系當當客服被告知該賬戶已被注銷，第一個客服告知資金被轉到另一個賬戶上消費掉，后來的客服堅持是該賬戶消費完資金后注銷。兩者區別我無從分別，只在第一時間告訴他們：我從來沒有登錄當當消費過該筆資金，更沒有授權其他人使用該資金，并且從來沒有在不熟悉的電腦上登陸當當。當時馬上要求當當查明真相，給我以滿意答復。當當客服展示了“拖”的功夫，先是很“好心”的勸說我，反正這些禮品卡多半都是單位發的，何必那么認真？我暈。。。繼而端出一副公事公辦的腔調，準備報警，讓我耐心等待結果。現在幾個月過去了仍然音訊全無。有兩件事要請當當回答：（1）你們對發的禮品卡肩負什么責任？每一個禮品卡都有唯一密碼，跟每個賬戶捆綁，對應具體的人，如果發生其他賬戶消費該禮品卡，你們有沒有警示？如果你們管不好禮品卡，建議也別再發了害人了。（2）按照你們要求，驗證了手機、信箱，之前購物都有提醒，為什么這次沒有一點反應？你們網站內部是怎么管理的？如果這都做不到，建議你們也別驗證手機、信箱了，也別再搞電商了。最后，在一年一度“315”到來的時間，強烈要求當當不再拖延，不再遮擋，承認錯誤，賠償全部損失。懇請有關部門維護消費者的正當合法權利，督促當當網履行職責，并推動類似電商公司完善內部管理，特別是預付卡的管理，還消費者一個放心舒心的消費環境。