我于2013年12-20在麥圈網購了一雙鞋子，付款時沒有說沒貨，然后等了很久沒有發(fā)貨，再詢問，被告之沒貨，說辦理退貨再沒有消息，我也沒有收到退款。他們的電話的網絡客服長期無人接聽。特要求麥圈網退款并賠償。