本人從新網(wǎng)購(gòu)買了3個(gè)域名。 購(gòu)買時(shí)為保護(hù)個(gè)人隱私填寫(xiě)的假名“劉宇”，現(xiàn)在因備案需要更改為本人真實(shí)姓名，客服告訴我說(shuō)讓我找代理商辦理在線過(guò)戶，但是開(kāi)通在線過(guò)戶新網(wǎng)分公司要問(wèn)代理商索要5000元，代理商不愿意支付這筆款項(xiàng)，因此無(wú)法過(guò)戶，現(xiàn)在已嚴(yán)重影響本人的業(yè)務(wù)開(kāi)展，造成重大損失。 有幾點(diǎn)疑問(wèn)如下： 1.我花錢購(gòu)買的產(chǎn)品憑什么不能由我修改？這是什么道理？ 2.購(gòu)買之前新網(wǎng)并沒(méi)有表示有此項(xiàng)費(fèi)用，收完錢以后馬上翻臉，索要巨額過(guò)戶費(fèi)，這又是什么道理？ 3.新網(wǎng)的客服1032只會(huì)一味的重復(fù)“抱歉，新網(wǎng)政策就是這樣”，一直在重復(fù)官話套話，不予解決問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)這樣的公司是否正規(guī)，是否是非法經(jīng)營(yíng)？ 現(xiàn)提出投訴： 1.在3天內(nèi)解決域名過(guò)戶問(wèn)題，將域名所有人更改為我自己； 2.賠償誤工誤時(shí)經(jīng)濟(jì)損失5000元整； 3.對(duì)客服1032嚴(yán)肅處理，并公開(kāi)道歉。