2013年9月16號晚上發現游戲被盜，通過手機令牌查看到有異地登陸。當時就改了密碼，找回了號，并改了角色密碼，上號有部分物品被盜無大礙。9月17號下午發現賬號被封，當時立刻發起申訴，給客服打電話他們說的是20號看結果，20號到了沒解又打電話問說節假日不算到23號，到23號了打電話又說到27號，到了27號還是沒給我解，再打電話客服又說是最終結果，不再接受申訴了，跟客服理論竟然還掛我電話，我這號玩了六年了，從08年初開始，一直都很支持的，從來沒出現過盜號封號，如今這個結果讓我感到心寒。玩了這么久突然給我封號，騰訊客服竟然還說不管盜號，是盜號的開掛給我封了跟我有什么關系，客服為何不給我解？沒想到客服就是這樣態度，我表示非常氣憤，真后悔當初選擇這個游戲。望315給予處理。