我再2013年7月18日，通過國美購買了一套《不一樣的卡梅拉》，并在當(dāng)日完成付款，國美在線也顯示完成確認(rèn)，已生成配送單，等到24日依然處于生成配送單狀態(tài)，便找國美在線客服尋求幫助，被告知自行聯(lián)系賣家，不歸國美管，隨后撥打賣家電話，被告知要確認(rèn)一下，然后給我回電話(因為之前下過一次單，但沒有付款就主動取消了，后來又下了單并完成付款，賣家需要確認(rèn))，我表示可以，隨后就杳無音訊。 7月25日在國美在線進(jìn)行投訴，幾天后接到國美電話，問我是否要取消訂單，我表示不取消，既然買了就肯定要的，為什么要取消，國美在線客服人員說會記錄下來的，過幾天又打來電話，問同樣的話。 在這投訴國美在線及庫巴 1、收款不發(fā)貨，嚴(yán)重影響我教育下一代。 2、電話溝通后無視消費者要求，依然不發(fā)貨。 3、既然把庫巴稱為國美旗下，確不做管理，不作為。 4、國美在線收到投訴后，不予以處理，將消費者置之不理。