我的賬號在7月23日被騰訊封號，無法登陸QQ，此賬號曾多次玩DNF游戲時被騰訊封號3天，禁閉72小時，我于7月22日向騰訊客服說明賬號被盜，客服說需要申訴，多次申訴均不成功，我致電騰訊客服人工服務(wù)，他們說已提交后臺，在3天內(nèi)聯(lián)系我解決問題。如今賬號被封，導(dǎo)致我大量損失。光DNF游戲花費上千元，我可以提供賬號充值憑證和身份證復(fù)印件，我也可以告訴我游戲數(shù)據(jù)，證明賬號為我所有，騰訊卻說只能申訴，我覺得騰訊欺詐消費者，之前該賬號注冊時，騰訊并未提醒用戶玩家設(shè)置密保，綁定手機(jī)。如今導(dǎo)致賬號無法找回，我要求騰訊歸還我賬號，或者賠償我的損失。