多玩烈火戰(zhàn)神68區(qū)，角色名：豪門丨丶雪寶，上號(hào)發(fā)現(xiàn)裝備和倉(cāng)庫(kù)東西丟失，按官方價(jià)值算能有1萬(wàn)人民幣，聯(lián)系多玩客服處理，多玩客服轉(zhuǎn)交給技術(shù)，等了3天的結(jié)果是盜號(hào)者被封號(hào)，裝備恢復(fù)申請(qǐng)不通過(guò)，不給予盜號(hào)者的ID、名稱、不給予裝備恢復(fù)不通過(guò)的理由，切裝備剛丟失第二天，官網(wǎng)就出現(xiàn)合區(qū)公告，不知道裝備是不是多玩內(nèi)部刪除隨便給的恢復(fù)不通過(guò)理由還是故意拖延時(shí)間，從6月30日提交的問(wèn)題到現(xiàn)在一直沒(méi)有給予明確的答復(fù)。每個(gè)游戲都有強(qiáng)大的技術(shù)人員，裝備報(bào)失都有技術(shù)查看數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)找回，但多玩沒(méi)有給明確理由，每次回復(fù)留言時(shí)間長(zhǎng)而不說(shuō)明具體原因，有可懷疑多玩是不是內(nèi)部刪除玩家裝備，讓玩家從新投入金錢。在多玩別的區(qū)服有丟失找回的例子，而我這卻不找回。請(qǐng)315官方能夠確認(rèn)下維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利，謝謝。 我在多玩客服留言裝備恢復(fù)那項(xiàng)的問(wèn)題編號(hào)是：707779 在此希望能夠核實(shí)處理，謝謝！