【簡(jiǎn)述】 珠海電信手機(jī)用戶，只要手機(jī)開(kāi)啟wifi功能進(jìn)入電信熱點(diǎn)所在范圍，無(wú)論是否登錄，均會(huì)按時(shí)間扣費(fèi)！ 粗略計(jì)算，電信每年可從不知情的用戶那里“偷”走幾十億人民幣！ 【詳述】 我是珠海電信用戶，名下有3個(gè)手機(jī)號(hào)碼，其中2個(gè)已經(jīng)用了較長(zhǎng)時(shí)間。從2013年年初開(kāi)始，我忽然發(fā)現(xiàn)每月每個(gè)手機(jī)話費(fèi)中均多出幾元wifi上網(wǎng)費(fèi)用（不是3G和GPRS上網(wǎng)）。但奇怪的是，我從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)電信的wifi功能，更不不知道此功能的帳號(hào)和密碼。 今年2月份開(kāi)始，我多次向10000投訴此事。從開(kāi)始的10000客服“多次反復(fù)”關(guān)閉電信wifi功能，到讓我到營(yíng)業(yè)廳“開(kāi)啟wifi功能+改wifi密碼+關(guān)閉wifi功能”，再到告知我他們解決不了“在用戶不知情的情況下依然扣費(fèi)”的問(wèn)題，最后讓我每次出門把wifi功能關(guān)閉掉并告知不再減免每月被“偷”走的話費(fèi)，簡(jiǎn)直不可理喻！ 【后果】 珠海電信在用戶不知情的情況下扣費(fèi)，積少成多，按照每人每月被扣10元計(jì)算，10萬(wàn)珠海電信用戶就是100萬(wàn)元。按照10000客服的說(shuō)法“所有用戶都一樣”，那么全國(guó)電信用戶每年被電信“偷”走的錢何止億元。 【訴求】 要求電信對(duì)所有被“偷偷”扣費(fèi)的用戶公開(kāi)道歉，同時(shí)補(bǔ)償被扣費(fèi)用！ 【附件】 附件文件是和10000最后一次通話錄音，如果調(diào)查需要更多信息，我這邊還可以提供更多錄音資料和近期扣費(fèi)賬單。錄音文件中，我的語(yǔ)氣可能比較生硬，但珠海電信在幾個(gè)月中總是通過(guò)10000號(hào)扯皮和推卸責(zé)任，把我折騰到營(yíng)業(yè)廳好幾次，真的非常氣氛。 ** 郁悶了，錄音文件（MP3）上傳了好幾次，沒(méi)有提示失敗，但并沒(méi)有上傳上去。請(qǐng)需要的話聯(lián)系我吧，謝謝。