本人在2013年5月4日16時19分在魔游游交易平臺購買100人民幣的游戲金幣 訂單號13050152281530083 他們收了錢說是給我發(fā)了貨，但是我沒收到貨，于是就開始了跟他們爭辯花了我兩天時間一直沒給我賠付下來，后來叫我聯(lián)系游戲客服，叫我把客服的回復(fù)以書面的形式截圖給他們，可是游戲客服只有電話號碼，我通過電話詢問游戲客服當(dāng)時的交易記錄他們說了當(dāng)時確實沒有金幣的交易記錄，因為涉及到有很多游戲代碼，不能以書面形式發(fā)給我，只能口頭說，就這樣魔游那邊就一直說需要游戲客服的回復(fù)截圖。我能怎么辦，一邊不能提供，一邊要必須提供。擺明坑我，你們可以去證實的。