2013年2月17日下午13點左右我到卓圩揚子江路的中國電信營業廳續約交納一年的網費500元，當時的營業員幫我查說加話費579元，我給了她600元，她沒找我的錢，我還問她怎么不找錢的，她說存在里面做下個月的話費，出門的時候我隨手就把給我的打印紙（和我以前充后給的不一樣，我本想反正是營業廳的就沒多想）扔了，現在過了都一個多月了營業廳的人打我電話管我要網費，我聽到這話一愣怔－－我這網費剛交怎么又問我要了。 營業廳的人告訴我賬戶里只有79塊錢的話費，我想這怎么可能，我交的是600元怎么只有79塊錢到賬的，營業廳的人讓我拿發票，我說發票早被扔了，他們就說沒法給我解訣，隨后我打了10000號投訴電話，話務員讓我等回復，我等了幾天沒一個電話回我怎么處理這事，2天后我又打了10000號問他們人說已經提交到上面處理具體不清楚，第二天我又打了營業廳的電話，他們接電話就說沒有發票不能處理（我就想說誰充話費還會把發票保存那么長時間，我是信任你們營業廳才把票隨手扔掉，你們竟然做這樣的事來欺騙消費者是不是只要沒發票就不處理了），還說那個之前收我們錢的營業員被調走了，調監控也沒辦法調出來，拿好多理由來搪塞我，意思很明顯就是我這600塊錢白交了，要重新再交一次，我憑什么的，哪有買東西給過錢還要再重新再給的，這不明顯的欺詐我們顧客么，把我們的信任當作狗屎，把自己的信譽當狗屁是吧，如果中國電信承認你們無信譽，不能讓消費者相信你們那這錢我不要也罷，10000今天也回復我沒有發票這事他們沒法給我處理，還把責任推給我身上，說什么沒有發票也查不到就說明我沒交這錢，為什么你們不說是你們工作人員沒有做好，是你們的責任，一有問題　全是我們消費者的責任，那么以后你們中國電信不要開好了，不是顧客是上帝，你們中國電信才是上帝嘍