我在2013年2月17日在淘寶商鋪zhoudiren的店鋪看到一只大黃蜂旅行箱，有亮面和磨砂兩種面料的，因為要經(jīng)常使用，就選擇購買了比較耐磨耐用的磨砂面，但是收到的卻是一只壓楞的，就是亮面上壓出凸凹楞的，這種面料上的凸稍有磕碰就會損壞，而且凹里面非常容易落灰，不好清理，根本就不是銷售頁面上描述的磨砂面，所以要求退貨。因為這是屬于典型的商品“描述不符”，根據(jù)“消費者保障服務(wù)”的保障，可以退貨并由賣家承擔(dān)費用。和賣家溝通后同意退貨，但是運費要讓我承擔(dān)，而且在我提出退貨之后居然更改了銷售頁面，增加了關(guān)于箱子面料的描述，還要求我看更改后的銷售頁面，百般抵賴推卸責(zé)任，無奈之余就請?zhí)詫毧头�介入�? 淘寶客服介入后居然出現(xiàn)了戲劇性的結(jié)果，淘寶客服竟然認(rèn)定這種凸凹壓楞的面料就是賣家描述的磨砂面，而且要求我盡快將箱子退回，不然就按期將款打入賣家賬戶，沒辦法，時間緊迫，就按淘寶要求將箱子退回。 淘寶罔顧事實，不能公正的處理糾紛，沒有起好中介平臺的作用，致使消費者的權(quán)益不能得到保障，助漲賣家的欺騙本質(zhì)。 懇請315為普通消費者主持公道，消除淘寶這種店大欺人的行為，為普通消費者尋求一條方便簡潔的維權(quán)通道，以使更多的消費者遠(yuǎn)離欺詐，更多的賣家合法經(jīng)營。 以下是銷售頁面 http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.101.DKFtFK&tradeID=295800608561989