1、2017年5月，極米在天貓眾籌推出無(wú)屏電視Z5，我于5月份參與眾籌了一臺(tái)，總價(jià)3099元； 2、2017年6月份，收到產(chǎn)品，使用到12月初，電視出現(xiàn)發(fā)暗發(fā)紅情況，返廠檢測(cè)后說(shuō)是光機(jī)問(wèn)題，并更換光機(jī)； 3、2018年6月11日，又出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，返廠更換新機(jī)； 4、2019年2月17日，電視又出現(xiàn)發(fā)暗發(fā)紅的情況，目前還有返廠維修； 5、原因：通過(guò)極米官方論壇（http://bbs.xgimi.cn/forum.php?mod=forumdisplay&fid=102&filter=typeid&typeid=255）發(fā)現(xiàn)，極米多款型號(hào)產(chǎn)品（包括Z5、Z4X等型號(hào)產(chǎn)品）均多次出現(xiàn)過(guò)這種問(wèn)題，不是個(gè)例，因此判斷極米產(chǎn)品存在嚴(yán)重的設(shè)計(jì)缺陷和質(zhì)量問(wèn)題； 6、訴求：該產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題對(duì)我的生活質(zhì)量造成了極大的影響，要求極米對(duì)產(chǎn)品召回并全額退款。 7、產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)用的是朋友的賬號(hào)，實(shí)際購(gòu)買人為本人，天貓ID：嘟嘟嘟21，訂單號(hào)：11071583415980616