2019.1.13下午，我與朋友在集美萬達金街喬薇爾燙發。設計師最后做出來的完全與我們選的發型不符，與要的發型是兩回事。我的頭發顯得毛燥，并且被家人嫌老，而朋友的劉海禿了一塊發尾燙焦了。他們店里打著“不滿意不收費”的招牌，欺騙我們消費者。我們也找商家協商過，但他們推卸責任，說是我們自身頭發的問題，不予重視不予理會。作為消費者，我們是想花錢讓頭發變美的，而現在這個發型已經影響了我和我朋友的正常生活，不要求他們賠償只想說按他們說的“不滿意，不收費”，讓他們退款。他們還在繼續推卸責任不予處理，想就此不了了之。我認為他們這種行為是嚴重的欺騙消費者的行為。