| 投訴主題：滴滴打車(chē)惡意欺詐打車(chē)款 | |
| 投訴目標(biāo)：滴滴打車(chē) | 投 訴 人：陳先生 |
| 投訴時(shí)間：2016-07-19 | 投訴地區(qū)：上海市 |
本人在7月15日下午16點(diǎn)左右通過(guò)手機(jī)APP“滴滴出行”預(yù)約一輛快車(chē)，預(yù)約要求是當(dāng)天17：40分來(lái)虹口區(qū)海平路鵬欣外灘悅榕莊酒店接我，送我到浦東新區(qū)成山路云臺(tái)路路口，結(jié)果當(dāng)天接單司機(jī)未能準(zhǔn)時(shí)到來(lái)，反而在當(dāng)天17點(diǎn)25分左右扣除我車(chē)款56.2元。 我當(dāng)時(shí)便通過(guò)電話(huà)向滴滴公司客服反映，對(duì)方查實(shí)后表示24小時(shí)內(nèi)退款!結(jié)果48小時(shí)以后依舊沒(méi)有處理，我反復(fù)撥打?qū)Ψ娇头娫?huà)，均推諉責(zé)任，遲遲不給退款，對(duì)解決客戶(hù)的投訴一點(diǎn)沒(méi)有誠(chéng)意，因此我要投訴他們!惡意扣款，如同盜竊!
