1.2018年11月13日晚十點，在酷我音樂訂購了豪華vip,（圖一） 2.下載時仍需付費（圖三），問客服才了解豪華vip，音樂包，專輯是三種不同的收費項目. 3購買豪華vip時，看到明確注明“付費歌曲下載”的文字（圖二），才造成訂購錯誤 4已與客服聯(lián)系，付費專輯歌曲與付費歌曲實質(zhì)不同，對于現(xiàn)成誤解的消費者，沒有任何處理方法（圖四） 5投訴原因: （1）放大付費歌曲這個概念，混淆消費者付費專輯歌曲和付費歌曲不同。 （2）對商家套路不熟悉的消費者，很容易因宣傳上的特權(quán)文字上當(dāng)，誤以為酷我音樂里付費歌曲都可以下載。 6投訴訴求: （1）返還本人的消費金額 （2）發(fā)表公告，對于此類被文字迷惑的消費者致歉 （3）更改豪華vip特權(quán)宣傳版面，避免更多消費者誤解 6以上是本人對酷我音樂商家的投訴內(nèi)容，雖然消費金額不高，但欺騙事實真實存在，希望平臺認(rèn)真對待，不負(fù)民眾信任。