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瓜子二手車(chē)收取3千服務(wù)費(fèi)合同變成一千

2018-09-15 09:56:41    陜西省        點(diǎn)擊:

2018年6月23日,本人通過(guò)瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)在山西購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)13款日產(chǎn)天籟2.0L XL-NAVI智領(lǐng)版!銷(xiāo)售顧問(wèn)叫南雄!因?yàn)榻涣朔⻊?wù)費(fèi),車(chē)輛有售后質(zhì)保,所以和銷(xiāo)售顧問(wèn)協(xié)商,由山西瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)代檢,復(fù)檢車(chē)輛辦理一切提檔手續(xù),用物流將車(chē)輛發(fā)回大連!經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的正常使用,發(fā)現(xiàn)此車(chē)變速箱脫檔,加速不良,我與瓜子客服聯(lián)系要求質(zhì)保維修,山西瓜子售后給我回復(fù)我所購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛沒(méi)有質(zhì)保,服務(wù)費(fèi)只交了1000元!當(dāng)時(shí)我簽訂的合同所留的電話(huà)號(hào)碼也不是我本人的電話(huà)號(hào)碼,銷(xiāo)售也沒(méi)有給我發(fā)購(gòu)買(mǎi)合同!我與客服多次溝通,都沒(méi)有給我任何答復(fù),現(xiàn)在本人實(shí)名投訴瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)欺詐消費(fèi)者,擬造虛假合同,服務(wù)費(fèi)不知去向,希望有關(guān)部門(mén)能幫我處理解決此事,以免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙!

回復(fù)內(nèi)容:

商家:您好,您的問(wèn)題已在處理中,請(qǐng)您耐心等待!;

消費(fèi)者:處理結(jié)果非常不滿(mǎn)意;

消費(fèi)者:何時(shí)能給我處理結(jié)果??已經(jīng)拖了快一個(gè)月了!;

消費(fèi)者:處理結(jié)果非常不滿(mǎn)意!瓜子就是一個(gè)掛著牌子的大騙子!;

消費(fèi)者:瓜子售后不予處理,就是不講道理,就是個(gè)大騙子;

消費(fèi)者:態(tài)度消極,帶點(diǎn)威脅語(yǔ)氣,告訴我車(chē)子不修你不是還點(diǎn)停車(chē)嗎?什么時(shí)候能給我們老百姓一個(gè)說(shuō)法;

商家:您好,您的問(wèn)題已經(jīng)解決,感謝您的理解和支持,我們將不斷改進(jìn)服務(wù),謝謝!;

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