2017年10月5日，本人通過筋斗云出行app支付199元作為押金，用于租賃使用筋斗云共享電瓶車使用。 2018年8月本人申請押金退還，多日后發現押金未到賬于是與客服聯系，客服承諾盡快處理，3天后發現押金仍未到賬，再多次撥打客服電話均無人接聽。