1. 2018年6月1日在京東商城首頁618零元購活動的指引下，點擊了活動圖片，并且在京東商城自營購買了斐訊路由器產品K3型號，在使用京東白條減100的優惠下，共消費金額1699元。

2. 第2天收到產品后，需要注冊另一款聯璧金融APP，并將激活碼在APP上激活，即可取得12期返現后的所有路由器K3的款項。與京東商城零元購的廣告一致。需要等12個月可以取得全部路由器的消費金額 。

3. 至今3個月這一款聯璧金融APP并沒有任何返現且已經打不開，沒有獲得任何京東商城零元購的承諾兌現。

4. 京東商城目前服務態度較差，聲明只是斐訊的線下活動，與自己無關。我就納悶了，明明在京東商城且京東自營購買的產品，竟然被京東說成與自己無關。對于這種欺詐消費者的行為 ，請315為消費者主持公道，追加被騙走的商品款項。而且這種所謂的線上平臺，所謂的線上咨詢都是在跟你不痛不癢的兜圈，都是在忽悠消費者。 5追回款項退還本金

回復內容：

商家：尊敬的客戶您好，根據您的描述，我們已經大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續關注參與斐訊的活動，或者聯系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費者：京東商城無良商家，明明在它的自營買的產品，沒兌現承諾，連退貨也退不了。更氣人的是有的人能退，有的人不讓退，憑什么？消費者好欺負嗎？以為電商平臺沒實體店就找不到你嗎？你的平臺購買的產品你沒有責任嗎？自營是什么？不都是你京東賣的東西嗎？你把消費者當傻子嗎？你們已涉嫌欺詐消費者，根據消費者權益保護法第55條，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。；