我7月3日在小米官方商城購(gòu)買(mǎi)了小米8手機(jī)，價(jià)格2999元，7月9號(hào)因?yàn)樽约涸谕獬霾睿�家人代我收貨。沒(méi)有及時(shí)使用。當(dāng)時(shí)想到是他們的旗艦機(jī)，所以認(rèn)為應(yīng)該質(zhì)量還行，不會(huì)有什么問(wèn)題。后來(lái)7月14號(hào)出差回來(lái)（有機(jī)票為證）拿到機(jī)器后也一直沒(méi)有馬上快速檢測(cè)使用各種功能。直到后來(lái)一兩周內(nèi)使用過(guò)程中才陸續(xù)發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：耳機(jī)接口接觸不良，聲音經(jīng)常自動(dòng)放大或縮小。

整機(jī)聲音小，有時(shí)候?qū)Ш铰曇舳悸?tīng)不到。

錄像功能出現(xiàn)過(guò)故障。錄到一半突然卡住，無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，系統(tǒng)提示相機(jī)故障，退出來(lái)后，已經(jīng)錄的視頻也不見(jiàn)了。

人臉識(shí)別功能故障。

指南針指不準(zhǔn)。

藍(lán)牙功能不穩(wěn)定，有時(shí)候連的上有時(shí)候連不上。

沒(méi)有想到他們的旗艦機(jī)型居然出這么多問(wèn)題。

本人于7月26日在官網(wǎng)訂單內(nèi)點(diǎn)擊申請(qǐng)了“換貨”預(yù)約成功在7月29號(hào)到店換貨（顯示預(yù)約成功，有截圖為證），但是等本人如約到了售后維修點(diǎn)，他們卻說(shuō)根本就沒(méi)有接到任何換貨信息，也沒(méi)有產(chǎn)品可換。打他們客服電話，他們客服說(shuō)沒(méi)有什么as碼，但是我預(yù)約成功后也沒(méi)有收到任何短信給我這個(gè)as碼。客服的意思是我沒(méi)有預(yù)約成功。這個(gè)就很說(shuō)不通，既然沒(méi)有什么預(yù)約成功，為什么訂單售后的截圖又顯示預(yù)約成功？為什么我到了店后又通過(guò)他們自助排號(hào)機(jī)，走“預(yù)約”通道，拿到了預(yù)約的號(hào)？最可氣的是我如約到了店，浪費(fèi)了一上午時(shí)間，他們售后網(wǎng)點(diǎn)卻根本一點(diǎn)都不知情。說(shuō)沒(méi)有貨可換。如果說(shuō)沒(méi)有貨可換，為什么不及早通知我，卻讓我白跑一趟？_x000D_ 事實(shí)證明他們兩方面有巨大問(wèn)題：

1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

2.售后系統(tǒng)問(wèn)題。

小米手機(jī)作為一家上市公司，他們的質(zhì)量問(wèn)題和售后問(wèn)題影響著全國(guó)上億的用戶。本人三年在小米買(mǎi)了三個(gè)手機(jī)，每一個(gè)手機(jī)都有質(zhì)量問(wèn)題，兩個(gè)換貨，一個(gè)大修。（有維修截圖為證）

之前兩個(gè)手機(jī)我就不說(shuō)了，價(jià)格都是1699，有人說(shuō)這是低端機(jī)，出點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題，可以理解。但是這次是他們的8周年旗艦機(jī)，也出這樣的問(wèn)題，讓我徹底寒心了。我強(qiáng)烈抗議、譴責(zé)小米只關(guān)注快速擴(kuò)張，而不重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展路徑。

本人要求：換貨！退貨！