1、本人2018年6月19日于京東商城購買魅族手機一部、訂單號77012336174，于6月22日收到后使用。

2、起初手機使用正常，直至7月12日時手機屏幕突然異常，起先在屏幕左側出現一條綠色細線，隨后細線增多，直至12日晚間時，手機屏幕不斷閃屏黑屏，完全無法使用。

3、本人于7月13日上午將手機送至魅族售后檢修，魅族售后斷定手機故障為我本人使用不當以外力擠壓導致。

4、手機正常使用期間從未發生刮擦、碰撞或是擠壓，送檢的時候外觀保存良好，正反兩面沒有絲毫損毀的痕跡，整體外觀與新機無異。

5、手機使用不到20天，發生嚴重的質量問題，影響日常使用不說魅族售后還強行將責任推卸給消費者。其行為明顯是在推卸其應盡的三包責任、嚴重侵犯了消費者的權益。請相關部門厲查此事，還我公道�。�！