現(xiàn)舉報(bào)華為技術(shù)有限公司設(shè)計(jì)生產(chǎn)的榮耀7手機(jī)與說明書功能不符，且在宣傳銷售過程中對其產(chǎn)品的功能缺陷隱瞞，誤導(dǎo)消費(fèi)購買，對于消費(fèi)者的投訴置之不理，且通過修改說明書和宣傳資料隱瞞產(chǎn)品缺欠，欺騙消費(fèi)的事實(shí)。我于2015年7月28日在京東華為旗艦店購買華為榮耀7手機(jī)一部，發(fā)票號：12587322 。在購買前，本人多方面核對手機(jī)信息，從華為榮耀7手機(jī)發(fā)布會、天貓旗艦店、京東商城等渠道均了解到榮耀7手機(jī)對于NFC功能的描述是：NFC支持。且與華為榮耀前期產(chǎn)品說明書相比對，如榮耀6、榮耀6PLUS等手機(jī) 說明書對NFC功能均注明NFC支持。這才在京東旗艦店搶購了一部榮耀7手機(jī)。手機(jī)到貨后，從其官方網(wǎng)站下載了相關(guān)說明書。經(jīng)查詢手機(jī)說明書第67頁，說明書注明：支持NFC功能的手機(jī)均可利用NFC實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁、圖片和聯(lián)系人分享功能。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)榮耀7的NFC不能讀卡分享等問題咨詢時，華為客服答復(fù)說硬件是支持的，讓等待軟件后續(xù)升級完善解決。 等待一段時間后，華為他們又改口說榮耀7是支持卡模擬NFC功能的，要換支持NFC功能的sim卡，并且要sim放在卡槽一（內(nèi)卡槽）上，但是論壇也沒見官方對NFC-SIM功能的詳細(xì)介紹和使用說明。我換了中國電信（吉林長春）的支持nfc的sim卡，放在了卡槽一，用電信翼支付則提示該手機(jī)卡或手機(jī)不支持本應(yīng)用。手機(jī)NFC功能不能用。后來華為論壇上，有高手發(fā)現(xiàn)榮耀7硬件是支持其他NFC功能的，只是軟件進(jìn)行了屏蔽，原因是NFC功能全開會對屏幕顯示造成干擾，面對我們消費(fèi)者的這些質(zhì)疑和要求開放NFC其他功能的要求，華為也從未正面回答解釋，而是選擇沉默。為此我多次致電華為客服，網(wǎng)上論壇發(fā)帖要求華為給出解決手機(jī)NFC功能殘缺問題的辦法。客服對些問題一概推諉不予承認(rèn)。讓我以現(xiàn)在（2016年2月以后）他們改了的網(wǎng)站宣傳為依據(jù)。網(wǎng)上查詢，發(fā)現(xiàn)華為修改了快速指南中NFC的相關(guān)說明，再次電話咨詢也是用：”榮耀7是支持卡模擬NFC功能的，支持卡模擬就是支持NFC功能“等簡單粗暴毫不講理的回答。在論壇發(fā)帖質(zhì)疑投訴，則至刪帖。投訴華為也不予理睬。 　　針對以上問題：我認(rèn)為華為技術(shù)有限公司生產(chǎn)銷售與產(chǎn)品說明書功能不符的手機(jī)，嚴(yán)重違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第４０條的相關(guān)規(guī)定，且在銷售過程中虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者購買。特向貴局舉報(bào)其相關(guān)違法事項(xiàng)。 　　要求華為技術(shù)有限公司針對以上產(chǎn)品缺欠要公開向消費(fèi)者道歉，并開放NFC分享讀卡等全部功能，如因產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題，無法開放NFC功能，無法符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證NFC功能正常使用，華為要承擔(dān)賠償責(zé)任。