4月份在蘋果旗下上海南京東路零售店購買IMAC電腦，店員推銷給我3年保修服務(wù)，后因覺得沒有作用，就官網(wǎng)致電退貨，官方同意退貨，承諾15天退款到賬，后一直沒有到賬； 于5月份致電蘋果官方電話，官方回復(fù)5月底退款會到賬，后又沒到賬； 6月份又致電，還讓我重新發(fā)送資料，說之前資料遺失了，蘋果店對完全沒有處理我的問題，連發(fā)給官方的郵件都找不到了可見蘋果店完全在推卸責(zé)任！