本人于2010年在河北省石家莊市注冊騰訊QQ帳號1192690090 防沉迷認(rèn)證信息使用的是本人的名字和身份證號 2010年至今QQ帳號以及該帳號的游戲常用登錄地點(diǎn)都為河北省石家莊市 2014年6月30日發(fā)現(xiàn)帳號不能正常登錄，相關(guān)信息都被修改（估計(jì)盜號的是根據(jù)騰訊的申訴系統(tǒng)重置了我的相關(guān)信息） 與2014年6月30日晚發(fā)現(xiàn)帳號不能正常登錄后，開始申訴，申訴多次才成功。按照騰訊的相關(guān)郵件修改好了密碼，密保，手機(jī)（申訴以及相關(guān)信息修改都是在帳號注冊地以及近幾年常用登錄地河北石家莊進(jìn)行的） 2014年7月1日晚發(fā)現(xiàn)帳號又不能正常登錄，查詢發(fā)現(xiàn)帳號相關(guān)信息已被修改（也就是盜號的又通過騰訊申訴系統(tǒng)申訴了號，修改了信息） 7月1日晚，反復(fù)申訴多變，不成功，騰訊官方客服回答沒有其他辦法，只能申訴，申訴提交表格相關(guān)信息明顯有漏洞，且不支持人工審核，對方申訴我的號連最基本的證件都不需要提供。且不是在帳號注冊地和近幾年常用登陸地申訴，都能成功。 我可以提供相關(guān)證件，騰訊客服以帳號未實(shí)名制，不管。 試問，當(dāng)初申請帳號時(shí)綁定的實(shí)名信息又有何用?