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淘寶潮海通訊店鋪出售索尼L36H手機假貨

2014-06-05 13:05:55    上海市    顧先生    點擊:

投訴主題:淘寶潮海通訊店鋪出售索尼L36H手機假貨
投訴目標:淘寶 投 訴 人:顧先生
投訴時間:2014-06-05 投訴地區:上海市
處理結果:http://www.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=150057

    2014年3月4日下單,3月5日發的貨,收到后沒有立即付款,先試用了2天,一周左右發現手機鬧鐘不響,按鍵有時候不靈,于是和店家聯系,說讓我恢復出廠,還有設置里弄一下,弄好了只有最大聲音鬧鐘才能響;后來又過了2天,前置相機不能用了,又讓我恢復出廠,恢復后還是不能用,讓我寄過去看下;錢都已經付掉了,讓我直接寄過去看下,沒有第三方知道,淘寶上這樣的事很多,萬一有問題,都沒話說;我就沒寄過去;1個多月了,手機的后蓋也掉落下來了,是用膠粘上去的;手機界面上突然又多除了一個灰色的方框,沒辦法去除;當時賣家說機器都是新進的,都在保修期內,行貨可以到國內任意店鋪保修,在他們自己店里也是有保修的;后來近2個月的時候我到上海索尼專賣店去看了,客服幫我查了,說這個機器不是行貨,而且沒有保修了;現在手機接打電話還有雜音,根本無法使用;2000多的機器,價格雖然便宜,既然說是行貨,那就得是什么;浪費消費者這么長時間,又該怎么算? 去了專賣店后得到的結果,我馬上聯系賣家,沒有保修,不是行貨,三包卡比原裝的要大很多,是什么原因?我就質問到底是不是行貨?賣家還是就只有一句話的解釋:我們賣的是行貨;其他沒有解釋。 說有問題就讓我寄過去看下,既然說是行貨,那就可以把檢測書給我們消費者看的吧? 我希望有第三方參與其中,一起幫我解決問題,而不用自己在這邊做無限時間的無用功; 和店家聯系的結果非常不滿意,非常氣憤; 希望這邊能幫我解決我的問題,討個說法! 這種不法商家怎么能入駐到淘寶這樣的一個大平臺來做生意的。

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