本人在6月5日在京東商城購買了華為榮耀3c手機，6月6日收到貨，因為是小卡，所以一直沒放卡，后來去營業廳剪卡，插入卡1試了下，有信號，隨后準備拔下插入卡2試下是否好用，拔下的時候感覺難拔，但沒在意，以為新手機比較緊，從卡2拔下時依然感覺不好拔，發現卡槽金手指的針卡在了Sim卡某個位置，小心拔出后發現卡2的卡槽針已經彎曲了，小心的用針給直了過來，但明顯感覺卡槽針要斷的樣子，回頭在看卡1，卡槽的針直接就是斷掉了，什么時候斷的我都不知道。第一次買華為手機，有些失望，就插拔一次Sim卡就這樣了。然后申請了換機，因為是華為的質量問題。客服說人為損壞不保修，我說只插拔一次就這樣，質量是存在問題的，不能一口咬定是人為損壞，若不是卡槽針質量及卡槽設計有缺陷導致不能正常拔卡也不會如此。京東網站上寫著：由 京東 發貨并提供售后服務！！！客服說人為損壞不保修，我說只插拔一次就這樣。我問客服，難道不可以換卡嗎？一個女的客服竟然說：“不可以”。我買電話回來，還不能換卡？？為什么我其他手機卡都不會壞，他1次就壞掉了？是華為的質量問題。上網搜索返廠維修價格才發現有大量榮耀3c用戶都有Sim卡槽針斷的問題，就315這里的關于華為卡槽針斷就有不少投訴。這說明已經不是個別問題，卡槽本身是存在問題的，無論是卡槽金屬針材質問題還是設計缺陷，這都有華為的責任。而京東敢標明是提供售后服務的，就應該負責任。望京東盡快處理回復。