14年5月18日，在手機賣場購買聯(lián)想A630T手機一部，使用不到1周，5月23日從褲兜里拿后出現(xiàn)屏幕裂紋，而外表面沒有摔傷、刮傷、壓傷痕跡，新買的手機屏幕為何如此脆弱，我認為是機器本身存在質(zhì)量問題或屏幕設計不合理，5月24日持機到特約維修中心修理，維修手機的人還真多，經(jīng)過1個多小時的耐心等待，接待人員在沒有進行任何檢測的情況下，認定是人為損壞，不予保修，并且態(tài)度十分強硬，最后推諉我要到需要到質(zhì)量監(jiān)督局進行檢測或者其他兩個聯(lián)想維修中心檢測，如果需要維修，需要承擔198元更換屏幕的高額費用，而我購買這部手機總共才花去299元。隨即我要了他們的濟南的客服電話4008096677，客服人員同樣沒有看到我的手機，就一口認定只要是屏幕破裂就不予保修。我認為維修中心的工作人員態(tài)度惡劣，主觀判斷是否人為不妥當，對于剛買的手機高額維修費用直讓人修不起。我要求客服給一個合理的說法。