由于小米3電信版手機(jī)不容易買(mǎi)到,通過(guò)黃牛高價(jià)買(mǎi)下并且買(mǎi)了一個(gè)移動(dòng)電源和一條小米活塞耳機(jī)2,他們以不在官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)為由拒絕耳機(jī)的保修! 經(jīng)過(guò)一系列的溝通他們的一個(gè)客服主管終于同意郵寄北京進(jìn)行維修,小米售后收到貨后又以不是官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)為由不能做售后,我又聯(lián)系客服讓他們溝通,經(jīng)過(guò)溝通同意做售后,結(jié)果等了一周沒(méi)音訊,告訴我等待,我又等待一周還讓我等待,最后二十天后售后主管又與我溝通說(shuō)由于不是官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)沒(méi)法操作售后,但是耳機(jī)出了問(wèn)題愿意給出一些補(bǔ)償,然后再把壞的郵寄給我,我拒絕了,我就是要求維修,溝通失敗的第二天又有一個(gè)主管直接告訴我說(shuō)是山寨的不給保修…會(huì)直接郵寄回來(lái)給我… 這就是小米網(wǎng)的售后,符合國(guó)家三包條例的產(chǎn)品卻以沒(méi)有官網(wǎng)的單號(hào)為理由不給維修,在消耗了我20多天時(shí)間和幾十元話費(fèi)大量的精力后最后以山寨為名不管了,為什么前期售后不告訴我是山寨?為什么客服主管不跟我說(shuō)是山寨,卻還要補(bǔ)償我?為什么在二十多天后才說(shuō)是山寨??小米的耳機(jī)99元,我也是電子控如果我自己可以辨別真假,如果是高仿別人廠家可以賺錢(qián)?耳機(jī)是開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)的,這樣通過(guò)其他方式賣(mài)耳機(jī)太少,都不夠山寨方回本的…這個(gè)理由太假…我需要315的關(guān)注,不是這幾十塊錢(qián),我需要的是理,和大企業(yè)的良心,和中國(guó)售后的良性發(fā)展… 我的電話15522056*** 胡**
小米拒絕全國(guó)三包要求
2014-03-30 08:30:21 天津市 點(diǎn)擊:次
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