2014.05.11日，在鄭州市迪信通購買了一款榮耀3C，但是沒有裝SIM卡，回來后裸機(jī)玩了2天，13日晚上辦理了一張卡，插入卡槽1沒有問題，插入卡槽2讀不出卡，退卡時(shí)沒有卡槽1順利，退出后比對發(fā)現(xiàn)卡槽2的探針和卡槽1不一樣，仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)是探針斷掉，當(dāng)即就去找售后網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)下班。 14日下班后打華為客服電話，客服告訴我要先去售后檢測一下，如果是非人為損壞，為機(jī)器本身故障，可以申請更換的。 去到售后網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)店后看到里面那道門被隔開了，僅開了一個(gè)小窗口，說明情況后，售后人員讓我把手機(jī)給他，他看一下什么情況，具體看的什么我也看不到，他讓我在外面稍等，過一會(huì)兒就把手機(jī)給我了，說這是人為破壞，已經(jīng)不做保修了，要換卡槽讓我自己拿錢，我當(dāng)時(shí)的那個(gè)氣呀，我買了兩天的手機(jī)，不僅壞了不管，還不做保修，憑什么呀，店大欺人嗎，和他也說不通，也沒給我開檢驗(yàn)單，然后我就走了。 回來后繼續(xù)打華為客服電話，客服又了解了我以上的情況，并且和售后網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)了這件事情，但回頭還是告訴我是人為破壞，我真就不明白了，我用過那么多手機(jī)，還沒有說裝一次卡，探針就斷了的，你的卡槽設(shè)計(jì)了，難道不讓裝卡嗎，裝卡不是人裝的嗎，質(zhì)量不行，設(shè)計(jì)有缺陷，還非說人為破壞，我閑著沒事了，把自己新買的手機(jī)搞壞嗎，還世界500強(qiáng)，我想支持國產(chǎn)，可沒想碰到這樣的情況，讓誰誰不憋屈。 我又在網(wǎng)上搜索了好久，打了好多電話，想找迪信通華為柜臺的負(fù)責(zé)人，可找不到，沒人愿意負(fù)責(zé)，這真是人家說的那句話：消費(fèi)的時(shí)候你是大爺，消費(fèi)完了之后，你什么都不是。 網(wǎng)上說這是P6已經(jīng)爆出來的缺陷，但是沒有改進(jìn)就拿到3C上用了，能不出問題嗎？ 我花了半個(gè)多小時(shí)的時(shí)間寫出來這些，現(xiàn)在只想把這個(gè)手機(jī)換一下，要是有可能，算了，退貨我就不說了，希望有人看到，也希望這個(gè)事情盡快解決。